Terre & Sens
Le bon sens de la nature avec vous

 

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées en magasin par Terre & Sens, situé au 31 Rue de la Division Leclerc, 67120 Dorlisheim. Elles précisent les droits et obligations de Terre & Sens et de ses clients.

 

2. Produits

• Terre & Sens propose à la vente des produits bio, locaux et éco-responsables (alimentation, bien-être, accessoires).

• Les produits sont sélectionnés pour leur qualité, leur origine et leur respect de l’environnement.

• Les photos et descriptions sur le site sont indicatives. Les détails exacts (ingrédients, allergènes, etc.) sont disponibles en magasin.

 

3. Prix et Paiement

• Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les prix peuvent évoluer en fonction des coûts d’approvisionnement (ex : produits saisonniers).

• Modes de paiement acceptés : Espèces, carte bancaire, chèques (sous réserve d’acceptation).

• Fidélité : Les points fidélité sont automatiquement enregistrés en caisse et convertibles en avantages selon les modalités en vigueur.

 

4. Disponibilité des Produits

• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

• En cas d’indisponibilité, Terre & Sens se réserve le droit de proposer un produit équivalent ou de rembourser le client.

 

5. Retours et Échanges

• Produits non périssables : Échange ou remboursement sous 14 jours, sur présentation du ticket de caisse et du produit intact (emballage non ouvert).

• Produits périssables ou personnalisés : Ni échange ni remboursement, sauf défaut de conformité (à signaler sous 48h après achat).

• Produits défectueux : Remboursement ou échange immédiat sur présentation du produit et du ticket de caisse.

 

6. Responsabilité

• Terre & Sens s’engage à fournir des produits conformes à la réglementation en vigueur.

• Le client est responsable du choix des produits (allergènes, compatibilité avec ses besoins).

• Terre & Sens décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

​

7. Protection des Données

• Les données clients (ex : programme de fidélité) sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et la communication commerciale (newsletters, offres).

• Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant contact@terreetsens.eu.

 

8. Litiges

• Tout litige sera traité à l’amiable. À défaut, les tribunaux de Strasbourg (France) seront compétents.

​

9. Modification des CGV

• Terre & Sens se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les versions actualisées seront disponibles en magasin et sur le site internet.

​

10. Contact

Pour toute question :
📍 31 Rue de la Division Leclerc, 67120 Dorlisheim
📞 +33 3 90 41 41 00
✉ contact@terreetsens.eu

​

Dernière mise à jour : 29.01.2026